プライバシーポリシー

第1条 個人情報の利用目的

当院は、以下の目的で個人情報を取り扱います。

取り扱う個人情報は以下の目的以外には利用しません。利用目的を変更する場合は、韓国の「個人情報保護法」などの関係法令に従い、別途同意を得るなど必要な措置を講じます。

1. 診療サービスの提供

診療予約・受付、本人確認、診断・治療、検査・処方、診療記録の管理、診療費の請求・収納・返金など、医療サービスの提供と管理のために個人情報を取り扱います。

2. ウェブサイトでの相談・予約申込み

ウェブサイトでの相談・予約申込みの受付、申込内容の確認、相談・予約のご案内、お問い合わせへの回答のために個人情報を取り扱います。

3. お問い合わせ・苦情への対応

お問い合わせや苦情の内容確認、事実関係の確認、対応結果のご案内など、円滑な連絡のために個人情報を取り扱います。

4. ウェブサイトの利用分析・サービス改善

ウェブサイトの利用状況、流入経路、サービス利用統計などを分析し、ウェブサイトやサービスの品質を改善するため、サービス利用情報を取り扱うことがあります。

5. マーケティング・広告

イベント、当院からのお知らせ、広告情報などの提供に個人情報を利用する場合は、本人から別途任意の同意を得ます。

第2条 取り扱う個人情報の項目

当院は、サービスの提供に必要な最小限の範囲で個人情報を取り扱います。

1. 関係法令に基づき取り扱う個人情報

当院は、診療・医療サービスの提供と診療記録の管理のため、韓国の「医療法」などの関係法令に定められた個人情報を取り扱います。

• 氏名
• 住所
• 連絡先
• 住民登録番号などの本人に関する情報
• 主な症状、診断結果、治療内容などの診療情報
• その他診療に必要な健康情報

診療時に取り扱う健康情報などの機微情報や、住民登録番号などの固有識別情報は、関係法令で認められる範囲内で取り扱います。

2. ウェブサイトでの相談・予約申込み時に収集する個人情報

当院は、ウェブサイトでの相談・予約申込み時に、本人の同意を得て以下の個人情報を取り扱います。

必須項目

• お名前
• 連絡先

相談・予約サービスの内容に応じて、利用者が入力した相談内容や希望日時などを追加で取り扱うことがあります。追加の個人情報を収集する場合は、該当画面で収集項目や目的などをご案内します。

3. マーケティング・広告に利用する個人情報

本人がマーケティング情報の受信に別途同意した場合に限り、当院は以下の個人情報を取り扱うことがあります。

任意項目

• お名前
• 連絡先

マーケティング情報の受信への同意の有無は、診療・相談・予約サービスの利用に影響しません。本人はいつでも同意を撤回できます。

4. サービス利用時に自動的に生成・処理される可能性がある情報

ウェブサイトの利用時に、以下の情報が自動的に生成または処理されることがあります。

• アクセス記録
• IPアドレス
• Cookieなどのオンライン識別情報
• ブラウザ・端末情報
• 訪問日時
• 流入経路
• ウェブサイト内の利用・クリックイベント情報

具体的な取扱項目は、当院が実際に使用するウェブ解析・運営ツールの設定によって異なる場合があります。

第3条 14歳未満の子どもの個人情報の取扱い

当院が14歳未満の子どもの個人情報を同意に基づいて取り扱う必要がある場合は、韓国の「個人情報保護法」などの関係法令に従い、法定代理人の同意を得ます。

法定代理人は、14歳未満の子どもの個人情報について、閲覧、訂正・削除、取扱いの停止などの権利を行使できます。

第4条 個人情報の取扱い・保有期間

当院は、関係法令に定められた保有・利用期間、または収集時に本人へ通知して同意を得た期間内で、個人情報を取り扱い、保有します。

1. 診療に関する個人情報

韓国の「医療法」などの関係法令に基づき、診療に関する記録を以下の期間保存します。

継続的な診療に必要な場合は、関係法令で認められる範囲内で保存期間を延長することがあります。

2. ウェブサイトでの相談・予約申込み情報

• 保有・利用期間：収集日から3年

ただし、本人が削除または同意の撤回を求めた場合は、関係法令に基づく保存が必要な場合を除き、遅滞なく廃棄します。

相談・予約後に実際の診療が行われ、当該情報が診療記録などに含まれる場合は、韓国の「医療法」などの関係法令に定められた保存期間が適用されることがあります。

3. お問い合わせ・苦情の対応情報

• 保有・利用期間：お問い合わせ・苦情への対応目的が達成されるまで

ただし、関係法令により一定期間の保存が必要な場合は、その法令に定められた期間保存します。

4. マーケティング・広告のための個人情報

• 保有・利用期間：マーケティング情報の受信に同意した際に通知した期間の満了、または本人による同意の撤回まで

第5条 個人情報取扱業務の委託

当院は、円滑なサービス提供のため、以下の専門事業者に個人情報取扱業務を委託しています。

委託契約を締結する際、当院は韓国の「個人情報保護法」に基づき、委託目的以外の個人情報の取扱いの禁止、安全確保措置、再委託、委託先の管理・監督および責任などを契約書等の文書に明記します。

また、委託先が個人情報を安全に取り扱っているかを管理・監督します。

委託業務の内容や委託先が変更された場合は、本プライバシーポリシーを通じて公表します。

第6条 個人情報の第三者提供

当院は第1条に定めた利用目的の範囲内で個人情報を取り扱い、原則として第三者に提供しません。

ただし、以下のように関係法令で認められる場合は、第三者に個人情報を提供することがあります。

1. 本人から別途同意を得た場合
2. 法律に特別な規定がある場合、または法令上の義務を遵守するために必要な場合
3. 救急患者の治療など、関係法令に定められた要件を満たす場合
4. その他、韓国の「個人情報保護法」などの関係法令で認められる場合

今後、本人の同意に基づき第三者に個人情報を提供する場合は、以下の事項を本人へ通知し、必要な同意を得ます。

• 個人情報の提供先
• 提供先の利用目的
• 提供する個人情報の項目
• 提供先の保有・利用期間
• 同意を拒否する権利と、拒否に伴う不利益がある場合はその内容

第7条 個人情報の国外移転

個人情報を国外へ移転する場合、当院は韓国の「個人情報保護法」などの関係法令の要件を遵守し、以下の事項を本プライバシーポリシー等で公表するか、関係法令に従って必要な同意を得ます。

• 国外へ移転する個人情報の項目
• 移転先の国
• 移転の時期・方法
• 移転先の名称・連絡先
• 移転先の利用目的
• 個人情報の保有・利用期間
• 国外移転の法的根拠
• 国外移転を拒否する方法・手続きと拒否した場合の影響

個人情報の国外移転に際し、当院は個人情報を保護するため、関係法令に定められた安全確保・保護措置を講じます。

第8条 個人情報の廃棄手続き・方法

保有期間の満了、利用目的の達成などにより個人情報が不要となった場合、当院は遅滞なく廃棄します。

ただし、同意を得た保有期間の満了や利用目的の達成後も、関係法令による保存が必要な場合は、他の個人情報と分けて保管します。

1. 廃棄手続き

当院は廃棄事由が生じた個人情報を確認し、内部手続きに従って廃棄します。

2. 廃棄方法

• 電子ファイルに記録・保存された個人情報は、復元・再生できない方法で削除します。
• 紙の文書に記録・保存された個人情報は、裁断・焼却などの方法で廃棄します。

第9条 本人・法定代理人の権利・義務および行使方法

本人は、いつでも当院に個人情報の閲覧、訂正・削除、取扱いの停止、同意の撤回などを求めることができます。

ただし、他の法令による保存義務など、関係法令に定められた事由がある場合は、一部の権利の行使が制限されることがあります。

権利は書面、電子メール、電話などで行使できます。当院は関係法令に従い、遅滞なく必要な措置を講じます。

本人は法定代理人や委任を受けた者を通じて権利を行使できます。その場合、当院は本人または正当な代理人であることを確認することがあります。

個人情報の閲覧等の請求受付・対応窓口

• 担当者： Kim Sangwoo
• 連絡先： 010-8217-0253
• メール： kim.r.sangwoo@gmail.com

第10条 個人情報の安全確保措置

当院は、個人情報の紛失・盗難・漏えい・偽造・改ざん・毀損を防ぎ、安全性を確保するため、関係法令に基づく必要な措置を講じます。

1. 管理上の措置

• 個人情報の内部管理計画の策定・実施
• 個人情報取扱担当者の指定・権限管理
• 個人情報保護に関する職員教育

2. 技術的措置

• 個人情報取扱システムのアクセス権限管理
• アクセス制御などの個人情報保護措置
• 個人情報の安全な保存・送信のための保護措置
• セキュリティソフトの導入・管理

3. 物理的措置

• 個人情報・取扱システムの保管場所へのアクセス制御
• 文書・記録媒体の安全な保管

第11条 個人情報の自動収集技術の導入・運用および拒否

当院は、ウェブサイトの利用状況分析やサービス改善などのため、Cookieなどの自動収集技術を使用することがあります。

Cookieは、ウェブサイトのサーバーが利用者のブラウザに送信して保存できる少量の情報で、訪問状況やサービスの利用状況の分析に使用されることがあります。

当院は、以下の目的でCookieなどを使用することがあります。

• ウェブサイトの訪問・利用状況の分析
• 流入経路・利用傾向の分析
• ウェブサイトの機能・サービスの改善

利用者は、使用するウェブブラウザの設定でCookieの保存を許可または拒否できます。

Cookieの保存を拒否してもウェブサイトの基本的な利用は可能ですが、一部の機能・サービスが制限されることがあります。

当院は、ウェブサイトの利用状況分析などのため、Google Analyticsなどのウェブ解析ツールを使用することがあります。

ウェブ解析ツールを使用する場合は、実際に適用されるサービス、個人情報の取扱方法、国外移転の有無などを、関係法令に従い本プライバシーポリシーに反映します。

第12条 固定型映像情報処理機器の設置・運用

当院は、患者・来院者の安全、犯罪の予防、施設の安全・管理のため、以下のとおり固定型映像情報処理機器（CCTV）を設置・運用しています。

1. 設置根拠・目的

設置根拠

• 韓国の「個人情報保護法」第25条などの関係法令

設置目的

• 犯罪の予防
• 患者・来院者の安全
• 当院施設の安全・管理

2. 設置台数・場所・撮影範囲

• 設置台数： 計22台
• 設置場所・撮影範囲： ロビー、廊下、カウンセリング室、治療室、回復室など、院内でCCTVが設置された主要施設

3. 管理責任者・担当部署・アクセス権限者

• 管理責任者： Kim Sangwoo
• 担当部署： EDIV CLINIC運営管理担当
• 映像情報へのアクセス権限者： Kim Sangwoo

映像情報へのアクセス権限は、管理責任者と業務上必要な最小限の職員に限定します。

4. 撮影時間・保管期間・保管場所・取扱方法

• 撮影時間： 24時間
• 保管期間： 撮影日から30日以内
• 保管場所： 記録保管室
• 取扱方法： 個人映像情報は、保管期間の満了後、復元できない方法で自動削除または完全削除します。閲覧、目的外利用、第三者提供、廃棄などが行われた場合は、その事項を記録・管理します。

5. 個人映像情報の確認方法・場所

• 確認方法： 個人映像情報の管理責任者へ事前に連絡したうえで、閲覧または存在確認の手続きに従って確認できます。
• 確認場所： 記録保管室

6. 本人による個人映像情報の閲覧等の請求への対応

本人は、自分が撮影された個人映像情報の閲覧または存在確認を求めることができます。

当院は関係法令に従い、本人確認と請求の正当性の確認を行い、必要な措置を講じます。

他の人の個人情報やプライバシーが侵害されるおそれがある場合は、その人を識別できなくするなど、必要な保護措置を講じることがあります。

関係法令により閲覧や存在確認を制限・拒否できる事由がある場合は、閲覧等が制限されることがあります。その場合は本人に理由をご案内します。

7. 個人映像情報の安全確保措置

当院は、個人映像情報を安全に取り扱うため、以下の管理上・技術的・物理的保護措置を講じます。

• 個人映像情報へのアクセス権限を最小限の職員に限定
• CCTVシステム・映像情報のアクセス権限とパスワードの管理
• 個人映像情報の閲覧・利用等の記録管理
• 個人映像情報の目的外利用・無断閲覧の防止
• 映像情報の記録装置が設置された場所への入退室・アクセス制御
• 保管期間を過ぎた映像情報の安全な廃棄

当院は、設置目的と異なる目的で撮影範囲を任意に変更したり、映像情報を利用したりせず、CCTVによる音声録音機能も使用しません。

第13条 個人情報保護責任者

当院は個人情報取扱業務を統括し、本人からのお問い合わせ、苦情、被害救済などに対応するため、以下の個人情報保護責任者を指定します。

個人情報保護責任者

• 氏名： Kim Sangwoo
• 連絡先： 010-8217-0253
• メール： kim.r.sangwoo@gmail.com

当院のサービス利用に伴う個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情、被害救済などについては、個人情報保護責任者へご連絡いただけます。

当院は、本人からのお問い合わせに対し、関係法令に従って迅速な回答・対応に努めます。

第14条 権利侵害の救済方法

個人情報の侵害に関する被害救済や相談が必要な場合は、以下の機関へお問い合わせいただけます。

個人情報侵害申告センター（韓国）

• 電話： 118（韓国内では市外局番不要）
• ウェブサイト： privacy.kisa.or.kr

個人情報紛争調停委員会（韓国）

• 電話： 1833-6972
• ウェブサイト： www.kopico.go.kr

大検察庁（韓国）

• 電話： 1301（韓国内では市外局番不要）
• ウェブサイト： www.spo.go.kr

警察庁（韓国）

• 電話： 182（韓国内では市外局番不要）
• ウェブサイト： ecrm.police.go.kr

上記は当院とは別の機関です。当院の個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情は、個人情報保護責任者へご連絡いただけます。

第15条 プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは2026年10月2日から適用されます。

本プライバシーポリシーの内容を変更する場合は、関係法令に従い、ウェブサイトで公表します。

• 公表日： 2026年10月2日
• 施行日： 2026年10月2日