개인정보 처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 진료 서비스 제공

진료 예약 및 접수, 본인 확인, 진단 및 치료, 검사 및 처방, 진료기록 관리, 진료비 청구·수납·환불 등 의료서비스 제공 및 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 홈페이지 상담 및 예약 신청

홈페이지를 통한 상담 및 예약 신청 접수, 신청내용 확인, 상담 및 예약 안내, 문의사항에 대한 답변을 위하여 개인정보를 처리합니다.

3. 고객 문의 및 고충 처리

문의 및 민원사항 확인, 사실관계 확인, 처리 결과 안내 등 원활한 의사소통을 위하여 개인정보를 처리합니다.

4. 홈페이지 이용 분석 및 서비스 개선

홈페이지 이용현황, 유입경로 및 서비스 이용 통계 등을 분석하고 홈페이지 및 서비스 품질을 개선하기 위하여 서비스 이용정보를 처리할 수 있습니다.

5. 마케팅 및 광고

이벤트, 병원 소식 및 광고성 정보 제공 등을 위하여 개인정보를 이용하는 경우에는 정보주체에게 별도의 선택 동의를 받습니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

병원은 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 관계 법령에 따라 처리하는 개인정보

병원은 진료 및 의료서비스 제공과 진료기록 관리를 위하여 「의료법」 등 관계 법령에서 정하는 개인정보를 처리합니다.

• 성명
• 주소
• 연락처
• 주민등록번호 등 인적사항
• 주된 증상, 진단 결과, 치료내용 등 진료정보
• 그 밖에 진료를 위하여 필요한 건강에 관한 정보

진료 과정에서 처리하는 건강정보 등 민감정보 및 주민등록번호 등 고유식별정보는 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 처리합니다.

2. 홈페이지 상담 및 예약 신청 시 수집하는 개인정보

병원은 홈페이지를 통한 상담 및 예약 신청 시 정보주체의 동의를 받아 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

필수항목

• 이름
• 연락처

상담 또는 예약 서비스의 구성에 따라 이용자가 직접 입력하는 상담내용, 예약 희망일시 등의 정보가 추가로 처리될 수 있으며, 추가 개인정보를 수집하는 경우 해당 화면에서 수집항목 및 목적 등을 안내합니다.

3. 마케팅 및 광고에 활용하는 개인정보

병원은 정보주체가 별도의 마케팅 정보 수신에 동의한 경우에 한하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

선택항목

• 이름
• 연락처

마케팅 정보 수신 동의 여부는 진료, 상담 및 예약 서비스 이용에 영향을 미치지 않으며, 정보주체는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·처리될 수 있는 정보

홈페이지 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되거나 처리될 수 있습니다.

• 접속기록
• IP 주소
• 쿠키 또는 유사한 온라인 식별정보
• 브라우저 및 기기정보
• 방문일시
• 유입경로
• 홈페이지 내 이용 및 클릭 이벤트 정보

구체적인 처리항목은 병원이 실제 사용하는 웹 분석 및 홈페이지 운영도구의 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

병원이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리하여야 하는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.

법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 처리 및 보유기간

병원은 관계 법령에서 정한 개인정보 보유·이용기간 또는 개인정보를 수집할 때 정보주체에게 고지하고 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 진료 관련 개인정보

「의료법」 및 관계 법령에 따라 진료에 관한 기록을 다음과 같이 보존합니다.

계속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 보존기간을 연장할 수 있습니다.

2. 홈페이지 상담 및 예약 신청 정보

• 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년

다만, 정보주체가 개인정보의 삭제 또는 동의 철회를 요청하는 경우 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

상담 또는 예약 이후 실제 진료가 이루어져 해당 정보가 진료기록 등에 포함되는 경우에는 「의료법」 등 관계 법령에서 정한 보존기간이 적용될 수 있습니다.

3. 고객 문의 및 민원 처리 정보

• 보유 및 이용기간: 문의 및 민원 처리 목적 달성 시까지

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 마케팅 및 광고를 위한 개인정보

• 보유 및 이용기간: 마케팅 수신 동의 시 고지한 기간까지 또는 정보주체의 동의 철회 시까지

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

병원은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 개인정보의 안전성 확보조치, 재위탁에 관한 사항, 수탁자에 대한 관리·감독 및 책임에 관한 사항 등을 계약서 등 문서에 명시합니다.

또한 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.

위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 변경사항을 공개합니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공

병원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적의 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음과 같이 관계 법령에서 허용하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
3. 응급환자의 치료 등 관계 법령에서 정한 요건을 충족하는 경우
4. 그 밖에 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 허용하는 경우

향후 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 다음 사항을 정보주체에게 알리고 필요한 동의를 받습니다.

• 개인정보를 제공받는 자
• 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
• 제공하는 개인정보의 항목
• 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
• 동의를 거부할 권리와 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 내용

제7조 개인정보의 국외 이전

병원은 개인정보를 국외로 이전하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 요건을 준수하며, 국외 이전이 발생하는 경우 다음 사항을 개인정보 처리방침 등을 통하여 공개하거나 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.

• 국외로 이전되는 개인정보의 항목
• 개인정보가 이전되는 국가
• 개인정보가 이전되는 시기 및 방법
• 개인정보를 이전받는 자의 명칭 및 연락처
• 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용 목적
• 개인정보의 보유 및 이용기간
• 개인정보 국외 이전의 법적 근거
• 국외 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부에 따른 효과

병원은 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 개인정보 보호를 위하여 관계 법령에서 요구하는 안전성 확보 및 보호조치를 시행합니다.

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법

병원은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

1. 파기절차

병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하고 내부 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

• 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 병원에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.

다만, 다른 법령에서 해당 개인정보의 보존을 의무화하고 있는 경우 등 관계 법령에서 정한 사유가 있는 경우에는 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등의 방법으로 할 수 있으며, 병원은 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

정보주체는 법정대리인 또는 위임받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 병원은 본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

개인정보 열람 등 청구 접수·처리 담당

• 담당자: 김상우
• 연락처: 010-8217-0253
• 이메일: kim.r.sangwoo@gmail.com

제10조 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하고 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치

• 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 취급자 지정 및 권한 관리
• 개인정보 보호 관련 직원 교육

2. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리
• 접근통제 등 개인정보 보호조치
• 개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 보호조치
• 보안프로그램 설치 및 관리

3. 물리적 조치

• 개인정보 및 개인정보처리시스템 보관 장소에 대한 접근통제
• 문서 및 저장매체의 안전한 보관

제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

병원은 홈페이지 이용현황 분석과 서비스 개선 등을 위하여 쿠키(cookie) 등 자동 수집 기술을 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하여 저장할 수 있는 소량의 정보로, 이용자의 홈페이지 방문 및 서비스 이용현황을 분석하는 데 사용될 수 있습니다.

병원은 쿠키 등을 다음과 같은 목적으로 이용할 수 있습니다.

• 홈페이지 방문 및 이용현황 분석
• 유입경로 및 이용패턴 분석
• 홈페이지 기능 및 서비스 개선

이용자는 사용하는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.

쿠키 저장을 거부하더라도 홈페이지의 기본적인 이용은 가능하나 일부 기능이나 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

병원은 홈페이지 이용현황 분석 등을 위하여 Google Analytics 등의 웹 분석도구를 사용할 수 있습니다.

웹 분석도구를 사용하는 경우 실제 적용되는 서비스와 개인정보 처리방식, 국외 이전 여부 등은 관계 법령에 따라 본 개인정보 처리방침에 반영합니다.

제12조 고정형 영상정보처리기기의 설치·운영

병원은 환자 및 방문자의 안전, 범죄 예방 및 시설의 안전과 관리를 위하여 다음과 같이 고정형 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영하고 있습니다.

1. 설치 근거 및 설치 목적

설치 근거

• 「개인정보 보호법」 제25조 등 관계 법령

설치 목적

• 범죄 예방
• 환자 및 방문자의 안전
• 병원 시설의 안전 및 관리

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위

• 설치 대수: 총 22대
• 설치 위치 및 촬영 범위: 로비, 복도, 상담실, 치료실, 회복실 등 병원 내 CCTV가 설치된 주요 시설

3. 관리책임자, 담당부서 및 접근권한자

• 관리책임자: 김상우
• 담당부서: 에디브의원 운영관리 담당
• 영상정보 접근권한자: 김상우

영상정보에 대한 접근권한은 관리책임자 및 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한합니다.

4. 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

• 촬영시간: 24시간
• 보관기간: 촬영일로부터 30일 이내
• 보관장소: 기록보관실
• 처리방법: 개인영상정보는 보관기간이 만료되면 복원이 불가능한 방법으로 자동 삭제 또는 영구 삭제합니다. 개인영상정보의 열람, 목적 외 이용, 제3자 제공 및 파기 등이 발생하는 경우 관련 사항을 기록·관리합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소

• 확인 방법: 개인영상정보 관리책임자에게 사전에 연락한 후 열람 또는 존재확인 절차에 따라 확인할 수 있습니다.
• 확인 장소: 기록보관실

6. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체는 자신이 촬영된 개인영상정보에 대하여 열람 또는 존재확인을 요구할 수 있습니다.

병원은 관계 법령에 따라 본인 여부 및 열람 요구의 정당성을 확인한 후 필요한 조치를 합니다.

다른 사람의 개인정보 및 사생활이 침해될 우려가 있는 경우에는 다른 사람을 식별할 수 없도록 하는 등 필요한 보호조치를 취할 수 있습니다.

관계 법령에서 열람 또는 존재확인 요구를 제한하거나 거부할 수 있도록 정한 사유가 있는 경우에는 열람 등이 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 정보주체에게 안내합니다.

7. 개인영상정보의 안전성 확보조치

병원은 개인영상정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

• 개인영상정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한
• CCTV 시스템 및 영상정보에 대한 접근권한 및 비밀번호 관리
• 개인영상정보의 열람 및 이용 등에 대한 기록 관리
• 개인영상정보의 목적 외 이용 및 무단 열람 방지
• 영상정보 저장장치가 설치된 장소에 대한 출입 및 접근 통제
• 보관기간이 경과한 영상정보의 안전한 파기

병원은 고정형 영상정보처리기기의 설치 목적과 다른 목적으로 임의로 촬영범위를 변경하거나 영상정보를 이용하지 않으며, CCTV를 통한 음성 녹음 기능을 사용하지 않습니다.

제13조 개인정보 보호책임자

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의, 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 김상우
• 연락처: 010-8217-0253
• 이메일: kim.r.sangwoo@gmail.com

정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

병원은 정보주체의 문의에 대하여 관계 법령에 따라 신속하게 답변 및 처리하도록 노력합니다.

제14조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제 또는 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

• 전화: 국번 없이 118
• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

개인정보분쟁조정위원회

• 전화: 1833-6972
• 홈페이지: www.kopico.go.kr

대검찰청

• 전화: 국번 없이 1301
• 홈페이지: www.spo.go.kr

경찰청

• 전화: 국번 없이 182
• 홈페이지: ecrm.police.go.kr

위 기관은 병원과 별개의 기관이며, 병원의 개인정보 처리와 관련한 문의 및 고충은 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제15조 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용됩니다.

개인정보 처리방침의 내용이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 홈페이지를 통해 변경사항을 공개합니다.

• 공고일자: 2026년 10월 2일
• 시행일자: 2026년 10월 2일